Questions fréquentes

Nous proposons plus de 20 outils professionnels répartis en 4 catégories : gros œuvre (bétonnière, marteau-piqueur, échafaudage, mini-pelle), électroportatif (perceuses, scies, meuleuses), jardinage (tronçonneuse, tondeuse, débroussailleuse) et nettoyage (nettoyeur haute pression, aspirateur, groupe électrogène).

Tous nos outils sont vérifiés, entretenus et testés avant chaque location. Nous garantissons des équipements en parfait état de fonctionnement avec notice d'utilisation fournie.

Oui, nous testons systématiquement chaque outil en votre présence lors de la livraison ou du retrait pour vérifier son bon fonctionnement.

En cas de panne due à l'usure normale, nous remplaçons l'outil gratuitement dans les plus brefs délais. Contactez-nous immédiatement pour tout dysfonctionnement.

La réservation s'effectue directement en ligne via notre site. Sélectionnez votre outil, choisissez la durée, renseignez vos informations et confirmez. Vous recevrez une confirmation dans les 2h.

Vous pouvez réserver jusqu'à 2h avant la livraison souhaitée. Pour garantir la disponibilité, nous recommandons de réserver 24h à l'avance, surtout pour les outils très demandés.

Oui, l'annulation est gratuite jusqu'à 24h avant la livraison. Entre 24h et 2h : frais de 20%. Moins de 2h : facturation intégrale. Les modifications sont possibles sous réserve de disponibilité.

Oui, contactez-nous avant la fin de période prévue. La prolongation est soumise à disponibilité et facturée au tarif en vigueur avec les mêmes remises dégressives.

Nous livrons principalement dans le Nord (59 - gratuit), le Pas-de-Calais (62 - 20€) et la Somme (80 - 35€). Pour les autres départements, nous établissons un devis sur mesure.

Zone gratuite (Nord) : sous 4h • Zone standard (Pas-de-Calais) : sous 6h • Zone éloignée (Somme) : sous 24h. Livraisons du lundi au vendredi 8h-18h, samedi 8h-12h.

Oui, votre présence est obligatoire pour réceptionner le matériel, vérifier son état, signer le bon de livraison et recevoir les instructions d'utilisation.

Nous récupérons les outils à votre domicile aux mêmes conditions que la livraison. Inspection de l'état, facturation finale et restitution du dépôt de garantie sous 7 jours.

Les prix sont calculés par jour de location avec des tarifs dégressifs : 1 semaine = -15%, 1 mois = -25%. Les frais de livraison s'ajoutent selon votre zone géographique.

Non, nos prix sont transparents et affichés TTC. Seuls s'ajoutent les frais de livraison selon votre zone et le dépôt de garantie (remboursable).

Nous acceptons les cartes bancaires, virements et chèques. Le paiement s'effectue à la livraison ou au retour selon vos préférences.

Le dépôt de garantie varie de 50€ à 3000€ selon l'outil loué. Il est restitué sous 7 jours ouvrés après retour de l'outil en bon état.

Pièce d'identité en cours de validité, justificatif de domicile de moins de 3 mois, coordonnées bancaires pour le dépôt de garantie et signature du contrat de location.

Oui, tous nos outils sont couverts par une assurance responsabilité civile. La casse accidentielle est couverte avec une franchise de 10% de la valeur de l'outil.

Non, la sous-location ou le prêt à des tiers est formellement interdit. Le locataire reste seul responsable de l'outil pendant toute la durée de la location.

En cas de vol, vous devez faire une déclaration de police dans les 24h et nous en informer immédiatement. Le remboursement dépendra des circonstances et de votre assurance personnelle.

Vous devez être majeur (18 ans minimum) et posséder une pièce d'identité valide pour pouvoir louer nos outils. Aucune exception n'est possible.