Politique de confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles sur maisondubricoleur.fr
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site maisondubricoleur.fr est Desailly Mathieu, auto entrepreneur, joignable à l'adresse email : [email protected].
Contact du responsable
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site maisondubricoleur.fr, nous sommes amenés à collecter différents types de données personnelles vous concernant.
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, email | Gestion des réservations et contact client | Exécution du contrat |
| Adresse de livraison | Livraison des outils loués | Exécution du contrat |
| Numéro de téléphone | Confirmation et suivi des réservations | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
Ces données sont collectées directement auprès de vous lors de l'utilisation de nos formulaires (contact, réservation) ou automatiquement lors de votre navigation sur le site.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gérer vos réservations d'outils de bricolage
- Assurer la livraison et le retrait des équipements
- Vous contacter concernant vos commandes
- Répondre à vos demandes d'information
- Améliorer nos services et notre site web
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Gérer les réclamations et le service après-vente
4. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à vos données personnelles
Droit de rectification
Demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes
Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Droit de limitation
Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de réservation : 3 ans après la fin de la relation contractuelle
- Données de contact : Jusqu'à votre demande de suppression
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
6. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité
- En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
- Avec votre consentement explicite préalable
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Les cookies utilisés sont :
- Cookies techniques indispensables au fonctionnement du site
- Cookies d'analyse pour mesurer l'audience (anonymisés)
- Cookies de préférences pour mémoriser vos choix
8. Transferts internationaux
Certaines de vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors de l'Union européenne, notamment pour l'hébergement du site. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
9. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse postale : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
10. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis sur le site avant l'entrée en vigueur des changements.